Sielco ha messo a fuoco una nuova strategia per migliorare l’assistenza post-vendita basata essenzialmente su due direttrici :  

1 - Apparati in garanzia,

2 - Apparati fuori garanzia ( un anno dalla data di vendita – salvo accordi specifici )

 1 - APPARATI IN GARANZIA

 Tali apparati saranno riparati gratuitamente salvo cause del tutto anomale quali :

 - danni dovuti ad imballi non originali od equivalenti

- manomissioni

- fulmini

- traumi meccanici

- e qualunque uso dell'apparato non conforme alle direttive del costruttore.

I tempi di giacenza presso SIELCO, dalla data d'ingresso alla data d'uscita, saranno contenuti in tempi molto brevi ( qualche giorno ) e comunque , nelle peggiore delle ipotesi, non dovranno superare i 15gg lavorativi.

2 - APPARATI FUORI GARANZIA

Per garantire tempi brevi le riparazioni verranno eseguite d’ ufficio, qualora la spesa della riparazione sia molto modesta e comunque non superi i valori riportati nella seguente tabella :

- € 100.00 per i ponti radio e trasmettitori di piccola potenza fino a 30 W

- € 200.00 per trasmettitori di potenza 100/300 W

- € 250.00 per trasmettitori di potenza fino ad 1KW

- € 300.00 per trasmettitori di potenza fino a 2KW

- € 350.00 per trasmettitori di potenza fino a 5KW

Per riparazioni più onerose i sigg. clienti verranno informati tramite email o fax specificando il preventivo di spesa.

Qualora entro un mese dalla notifica del preventivo  i sigg. clienti non diano risposte esaustive o venga rifiutato il preventivo, l'apparato verrà rispedito al mittente con la scritta :

3 - NON  RIPARATO

con l'addebito di € 75.00 + IVA quale contributo ANALISI GUASTO + spese di trasporto.

N.B.

Gli apparati senza una valida e chiara documentazione ( DDT ) non sanno accettati.

Contiamo sulla vostra indispensabile collaborazione.